เริ่มจากช่องว่างที่เราเห็น ระหว่างเอเยนต์ ทำเอง และที่ปรึกษา

มะฮ์ดี มัสซารี ทำงานด้านการตลาดให้ธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรม ธุรกิจที่ปรึกษา และธุรกิจ supply chain อรรถสิทธิ์ สาเอ็ดอามี่ ทำงานด้าน logistics และบริหารระบบ mail room ให้องค์กรขนาดใหญ่ เช่น American Express และ AIA

ทั้งสองได้ร่วมงานกันครั้งแรกที่ Mailpro Logistic ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง ดูแลโครงการประสานงานและจัดการสื่อการตลาด ณ จุดขาย (POSM) ให้ Unilever งานนั้นสอนเราเรื่องเดียวที่สำคัญที่สุด: องค์กรขนาดใหญ่ไม่ได้ต้องการผู้ขายเพิ่มอีกราย แต่ต้องการคู่ค้าที่รับงานไปทำทั้งกระบวนการ รับผิดชอบผลลัพธ์ และรายงานกลับมาอย่างตรวจสอบได้

เมื่อหันมามองธุรกิจผู้ป่วยต่างชาติ เราพบว่าโรงพยาบาลมีทางเลือกเพียงสามแบบ และแต่ละแบบมีช่องโหว่ของตัวเอง

สิ่งที่ขาดไปคือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ยอมรับทั้งความเสี่ยงและโอกาสร่วมกับโรงพยาบาล เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ ไม่ใช่ผู้ขายบริการ Thailux ตั้งขึ้นเพื่อเติมช่องว่างนั้น เราทำหน้าที่เป็น supply chain ของแผนกผู้ป่วยต่างชาติ รับภาระด้านการตลาดต่างประเทศ เครือข่ายเอเยนต์ และการดำเนินงานไปทั้งหมด โรงพยาบาลเพียงกำกับทิศทางและควบคุมมาตรฐานการรักษา

ผลคือโรงพยาบาลได้สิ่งที่เอเยนต์ ทีมภายใน และที่ปรึกษาให้ได้ รวมอยู่ในพันธมิตรเดียว ภายใต้สัญญาเดียว และโครงสร้างค่าตอบแทนที่แยกรายการและตรวจสอบได้ ตามที่ตกลงกันใน proposal